入了解用戶需求之---手機(jī)網(wǎng)站設(shè)計(jì) 縱觀下目前網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)，PC端就不需要過(guò)多談，面臨了更多問(wèn)題的是手機(jī)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，無(wú)法界定它的生存方式，很多時(shí)候客戶會(huì)談到手機(jī)版網(wǎng)站的建設(shè)，或者干脆是開(kāi)發(fā)APP，而最終的結(jié)果往往是要么不做手機(jī)版，有更多的預(yù)算會(huì)直接做成APP，這樣手機(jī)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的境地非常尷尬了。順應(yīng)響應(yīng)設(shè)計(jì)的發(fā)展，未來(lái)的手機(jī)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)擁有更加優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)。 是什么讓我們的手機(jī)網(wǎng)頁(yè)難以進(jìn)步?用戶的使用習(xí)慣就是一大阻礙。手機(jī)網(wǎng)頁(yè)想獲得成功的難度就在于，你必須讓用戶擺脫在電腦上使用瀏覽器和程序形成的使用思維定式，讓用戶接受一種新的瀏覽方式。 首先得承認(rèn)做手機(jī)網(wǎng)站吃力不討好 我們必須面對(duì)一個(gè)現(xiàn)實(shí)：用響應(yīng)設(shè)計(jì)的方式去優(yōu)化手機(jī)網(wǎng)頁(yè)將會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間和成本，而這樣就造成了客戶會(huì)選擇其他方式，阻礙了網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的發(fā)展。 當(dāng)我們要面對(duì)如此多不同大小的屏幕，考慮如此多不同性能的設(shè)配，我們需要花費(fèi)太多時(shí)間和成本去做不同類型的響應(yīng)設(shè)計(jì)。網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)者們需要考慮不同的頁(yè)面布局，不同的交互方式，以及用戶使用不同的設(shè)備是否有相應(yīng)功能來(lái)支持網(wǎng)頁(yè)的流暢運(yùn)行，這些都需要花費(fèi)大量的時(shí)間做測(cè)試。不過(guò)這種時(shí)間和成本的花費(fèi)也是不可避免的，尤其開(kāi)發(fā)者們想在不同的特定設(shè)備上不斷優(yōu)化自己的網(wǎng)頁(yè)。其實(shí)經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)的時(shí)間，完全有機(jī)會(huì)去改變這種局面，可惜的是，大公司們都耗費(fèi)太多資源在這種手機(jī)網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)模式上，他們已經(jīng)失去了改變的決心和動(dòng)力。 改變困難重重 懼怕改變本來(lái)就是人類的天性之一，更何況現(xiàn)在面對(duì)的是一個(gè)關(guān)系到切實(shí)利益的改變，如果改變不成功，企業(yè)有可能會(huì)失去上億的市場(chǎng)，誰(shuí)又敢輕易以身犯險(xiǎn)?就算花費(fèi)了大量的成本和人力去做響應(yīng)設(shè)計(jì)，大家也沒(méi)勇氣去挑戰(zhàn)用戶的使用習(xí)慣——這必須和傳統(tǒng)的網(wǎng)站對(duì)用戶培養(yǎng)了十幾年的使用定式作斗爭(zhēng)!你去隨便找一個(gè)用戶來(lái)問(wèn)，他眼中的網(wǎng)頁(yè)是什么樣子，他當(dāng)然會(huì)告訴你那是一個(gè)960像素寬，舒舒服服的鑲嵌進(jìn)瀏覽視窗里的頁(yè)面，可以干許多事，有許多實(shí)用有趣的內(nèi)容。而當(dāng)你問(wèn)他手機(jī)網(wǎng)頁(yè)是什么樣子時(shí)，他大概只會(huì)想到App了......用戶會(huì)把手機(jī)網(wǎng)描繪成一個(gè)可憐的，有少量?jī)?nèi)容，以導(dǎo)航功能為主的東西。這真是一個(gè)讓人難過(guò)的現(xiàn)實(shí)——都是叫網(wǎng)頁(yè)的，手機(jī)網(wǎng)頁(yè)和傳統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)差距咋就這么大？目前的絕大部分客戶看過(guò)了響應(yīng)式之后就會(huì)有這種要求，同時(shí)沒(méi)有考慮實(shí)際的成本，所以網(wǎng)站公司和客戶的溝通就至關(guān)重要，有的競(jìng)爭(zhēng)公司說(shuō)能做，成本低，這樣你就處于不利地位，客戶不懂其所以，進(jìn)而就盲目的去跟從。 從用戶最根本的需求你改變手機(jī)網(wǎng)頁(yè) 深入了解用戶的需求，才能最好的對(duì)手機(jī)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行改造。這說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但做起來(lái)是十分困難的，我們必須面對(duì)問(wèn)題的本質(zhì)才行。如何改變用戶使用手機(jī)網(wǎng)頁(yè)習(xí)慣的方式——希望各位網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師來(lái)一同探討。 用理性的思考去網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì) 開(kāi)始你就必須設(shè)想你的網(wǎng)頁(yè)如何去吸引你的目標(biāo)瀏覽者，你必須用盡全力去研究你的目標(biāo)客戶需求。如果用戶喜歡現(xiàn)在的手機(jī)使用方式，你要改變他們的使用習(xí)慣，讓他們拋棄眾多的App而愛(ài)上手機(jī)網(wǎng)頁(yè)，你必須有強(qiáng)大的邏輯性，你的理論必須經(jīng)得起不斷的推敲 那么現(xiàn)在要做的是： 1.讓用戶拋棄他們傳統(tǒng)的使用習(xí)慣。 2.在你切實(shí)理論和強(qiáng)大邏輯支持下，創(chuàng)造一個(gè)能讓用戶接受的新東西。 很多情況下，用戶也無(wú)法描述出他們究竟想要什么樣的產(chǎn)品，但是你必須要獨(dú)立思考，去找出用戶的真實(shí)需求和問(wèn)題的關(guān)鍵。 用草圖去思考! 在做一個(gè)手機(jī)網(wǎng)站時(shí)，首先要建立一個(gè)站點(diǎn)的草圖。這可以幫助團(tuán)隊(duì)進(jìn)行思考，研究你的理論是否可行，邏輯還有那些缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。在草圖上討論，并不可以代替用戶，但是這樣會(huì)幫助你更清醒的認(rèn)識(shí)到自己做的網(wǎng)頁(yè)到底是個(gè)什么東西。 手機(jī)網(wǎng)站設(shè)計(jì)藍(lán)圖模板 下面是一份標(biāo)準(zhǔn)的手機(jī)網(wǎng)站設(shè)計(jì)步驟藍(lán)圖。在設(shè)計(jì)中，對(duì)于不同的步驟要用不同的思考方式，有的時(shí)候用獨(dú)立決策，有的地方要用發(fā)散思維和頭腦風(fēng)暴。在設(shè)計(jì)中，團(tuán)隊(duì)難免有意見(jiàn)分歧的時(shí)候，要接受這種分歧，因?yàn)檫@些意見(jiàn)的分歧往往能碰撞出很多設(shè)計(jì)的閃光點(diǎn)。 1.設(shè)立目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。 A.建立任務(wù)的優(yōu)先級(jí)。這個(gè)直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的工作效率，不能把有限的資源浪費(fèi)在無(wú)限的問(wèn)題上，要抓住重點(diǎn)。 B.定義目標(biāo)用戶。這個(gè)絕對(duì)是關(guān)系到生死的問(wèn)題，設(shè)計(jì)必須全方位的符合自己目標(biāo)用戶群的需求。 C.頭腦風(fēng)暴。在建立好初始目標(biāo)后，還要多即將開(kāi)始的工作進(jìn)行一次全員大討論，這可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，防范于未燃。 2.開(kāi)始制圖。 A.將想法畫出來(lái) 用簡(jiǎn)筆畫用最直接有趣的方式把你關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的任何想法給畫出來(lái)，這也可以考察你對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和定位是否清晰。 這項(xiàng)內(nèi)容一般人數(shù)不要求過(guò)多，2-3人可以用30分鐘的時(shí)間一邊討論一邊作圖。草圖只要和產(chǎn)品相關(guān)，內(nèi)容可以不受任何限制。你可以設(shè)想一個(gè)故事，比如你是一個(gè)用戶，突然遇到了一個(gè)好的產(chǎn)品，從此拋棄了以前的舊產(chǎn)品?；蛘呤怯脩粼谑褂媚銈?cè)O(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)的設(shè)備或是情境，遇到了什么故事。這樣的草圖看似和產(chǎn)品不是密切相關(guān)，但是其實(shí)這是一種發(fā)散思維方式，能讓你最大化的設(shè)想出自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品到底是怎么回事。 B.確定網(wǎng)站的實(shí)際設(shè)計(jì) 這項(xiàng)內(nèi)容由團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)2-3人完成，時(shí)間不用過(guò)長(zhǎng)。直接畫出網(wǎng)站在設(shè)備上可能顯示的草圖，一般會(huì)設(shè)計(jì)出三個(gè)版式，以適應(yīng)不同的移動(dòng)設(shè)備。 設(shè)計(jì)完板式后，要畫出網(wǎng)站內(nèi)容的連接邏輯。 這一部草圖不再要求任何的發(fā)散思維，一般整個(gè)草圖的定稿要有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)或設(shè)計(jì)權(quán)威拍板，其他成員可以參與討論，但是最終的決策必須確定。 作圖的意義 制作草圖可以在設(shè)計(jì)時(shí)讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都參與近來(lái)，貢獻(xiàn)自己的想法，讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員感覺(jué)到產(chǎn)品是由自己親自參與設(shè)計(jì)的，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。而且通過(guò)草圖，讓開(kāi)發(fā)者也不再是閉門造車，他將可以直接面對(duì)所有人對(duì)產(chǎn)品的推敲，從而發(fā)現(xiàn)問(wèn)。通過(guò)頭腦風(fēng)暴，也可以讓產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到的問(wèn)題得到迅速的解決。
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